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Quelques chiffres
Vous avez été plus de 100 à répondre à notre enquête et nous vous en remercions, cela a guidé notre réflexion et nos choix dans l'évolution des services que nous vous proposons pour cette rentrée 2009.
Les réponses se répartissent ainsi :
- 39% de réponses dans le premier degré, 37% dans le second degré, 15% pour les associations et personnes hors EN, 9% d'étudiants.
- 69% des réponses viennent du public, 31% viennent du privé.
Concernant l'accessibilité de l'espace ressources, vous attendez avec une large majorité (plus de 68%) que nous soyons ouverts l'après-midi plutôt que le matin. De même vous souhaitez majoritairement conserver la plage méridienne (85%).
Concernant les services de notre site internet, les réponses à l'enquête font ressortir une fréquentation du site 1 à 2 fois par mois pour consulter, dans l'ordre descendant : les informations pratiques, la recherche en ligne sur le catalogue documentaire, les sélections de ressources, prendre connaissance de l'information concernant les animations, la réservation d'un document. Les analyses de la fréquentation de nos pages montrent par ailleurs que les pages de sélections thématiques et de ressources associées aux animations sont les plus regardées. Avec une moyenne aux alentours de 4000 visiteurs différents par mois, le CDDP constate qu'il a aussi des "usagers du virtuel".
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Les questions qui reviennent
Est-ce que la proximité sera maintenue ?
Nous avons réaménagé nos points-relais. Mais le service en proximité est un axe essentiel du développement de notre action. Ce n'est pas uniquement déposer des documents dans un point-relais, c'est aussi vous rencontrer sur place ou dans vos établissements, c'est pourquoi nous avons dégagé des plages de travail à cet effet.
Est-ce que le fonds n'est pas obsolète ?
En 2009, plus de 1600 ouvrages ont été acquis et ont enrichi les rayonnages. Inversement, de nombreux ouvrages qui n'étaient plus empruntés ont été "désherbés". C'est un indicateur de la dynamique de notre fonds. Rappelons aussi qu'il est une ressource documentaire qui est par définition toujours renouvelée et d'actualité, celle des périodiques auxquels nous sommes abonnés.
Pourquoi ne trouve t-on pas les nouvelles acquisitions sur le site internet ?
C'est un nouveau service que nous voulons mettre en place dans le courant du premier trimestre.
Peut-on pré-réserver un ouvrage ?
Vous pouvez réserver un document en utilisant le formulaire de réservation en ligne et choisir votre lieu de retrait.
Pourquoi la durée de prêt est-elle si courte ?
Pour servir le plus grand nombre d'usagers. La durée de prêt est de 3 semaines ou 4 semaines en fonction de l'éloignement de votre établissement. Elle peut être prolongée d'une semaine si les documents ne sont pas réservés et s'il n'y a pas de retard.
A noter que dans le cadre de l'offre de service, auquel votre établissement peut souscrire, nous étudierons avec l'équipe pédagogique une durée adaptée à votre projet.
Où est donc passée la librairie ?
La librairie n'a pas disparu, l'espace-vente est désormais intégré dans le pôle ressources. Vous avez accès de la même façon aux dernières parutions et aux sélections thématiques. Pour commander ou acheter c'est très simple : Vous voulez acheter un produit du CRDP des Pays-de-la-Loire, ils sont tous disponibles à la vente auprès de l'accueil du pôle ressources, j'achète, j'emporte
Vous voulez acheter un produit d'un autre CRDP ou du CNDP, vous commandez sur place, vous êtes livré sans frais de port (si le spécimen est disponible, nous pouvons vous le prêter en attendant la livraison de votre commande), j'achète, je suis livré
Vous pouvez aussi commander sur la cyberlibrairie
Haut de page Qu'est-ce qui change dans l'espace ressources ?
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une entrée unique, sous la galerie, pour tout l'espace ressources |
| un seul lieu d'accueil pour le prêt de documents et l'achat des produits du réseau CRDP Pays de la Loire ainsi que la commande des produits SCEREN |
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(à venir : un nouveau tableau interactif dernière génération) |
un accueil dédié à l'accompagnement des usages et des projets impliquant les techniques de l'information et de la communication. Wifi à gogo, venez avec votre portable ou netbook pour travailler |
| une sélection de produits scérén en vente et un service de commande sur place à proximité de l'accueil |
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la consultation des documents facilitée dans la salle jaune |
| un espace de présentation et de consultation restructuré pour les périodiques |
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tout le fonds cinéma au même endroit : DVD, vidéos et ouvrages sur le 7e art |
| un espace encore mieux identifié pour l'ensemble des ressources sur les arts et l'histoire des arts |
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un espace public de travail installé à l'écart du passage vers les autres salles |
| un espace spécial bout'chou pour consulter tranquillement les ressources pendant que votre enfant découvrira des albums ou fera des coloriages |
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